Politique de sécurité des paiements
Modes de paiement acceptés
Chez GLORIZY, nous acceptons actuellement les paiements exclusivement via PayPal , l'une des plateformes de paiement en ligne les plus fiables et les plus sécurisées au monde.
PayPal permet aux clients de payer en utilisant le solde de leur compte PayPal, leurs comptes bancaires liés ou les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express, etc.).
Sécurité des paiements
Toutes les transactions de paiement sont effectuées via la passerelle de paiement sécurisée et cryptée de PayPal , qui est conforme aux normes les plus élevées de l'industrie, notamment PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Nous ne stockons pas, ne traitons pas et n'avons pas accès à vos informations de paiement sensibles telles que les numéros de carte de crédit ou les détails de votre compte bancaire.
Délais de paiement et traitement des commandes
Le paiement intégral est exigé immédiatement après avoir passé votre commande.
Votre commande ne sera confirmée et traitée qu'une fois que PayPal aura autorisé avec succès le paiement.
En cas d'échec de paiement ou de rejet par PayPal, la commande ne sera pas traitée et vous serez averti par email.
Monnaie et impôts
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les paiements doivent être effectués en euros ; les éventuels frais de conversion de devises ou fluctuations de taux de change sont à la charge du prestataire de paiement du client.
Confirmation de paiement
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de paiement de PayPal ainsi qu'un e-mail de confirmation de commande de GLORIZY.
Veuillez vérifier que les détails de paiement et le montant sont corrects dans ces e-mails.
Remboursements et rétrofacturations
Si vous demandez un remboursement conformément à notre politique de retour, les remboursements seront traités via PayPal selon le mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.
En cas de litiges ou de rétrofacturations initiés via PayPal, GLORIZY coopérera pleinement avec le processus d'enquête de PayPal.
Problèmes de paiement et support client
Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement (paiement refusé, erreurs ou échecs de transaction), veuillez d'abord vérifier l'état de votre compte PayPal et les détails de votre paiement.
Pour obtenir de l'aide, contactez le service client PayPal sur www.paypal.com .
Pour toute question ou préoccupation relative au paiement de votre commande, n'hésitez pas à contacter GLORIZY support client :
- Courriel : support@glorizy.shop
- Téléphone : +33 759336516 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Prévention de la fraude
Afin de protéger nos clients et notre entreprise, les commandes peuvent être soumises à une vérification ou à des contrôles supplémentaires pour prévenir la fraude.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande qui semble suspecte ou qui ne passe pas la vérification.